Ultima actualizare: 21 octombrie 2025

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care Rubiq Roastery RÉGI („Site-ul”, „noi”, „nouă” sau „al nostru”) colectează, utilizează și divulgă informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați site-ul, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de pe cryc9d-1x.myshopify.com („Site-ul”) ori comunicați în alt mod cu noi în legătură cu Site-ul (denumite colectiv „Serviciile”). În scopul prezentei Politici de confidențialitate, „dumneavoastră” și „al dumneavoastră” se referă la utilizatorul Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom lua orice alte măsuri impuse de legislația aplicabilă.

Cum colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

Pentru a furniza Serviciile, colectăm informații cu caracter personal despre dumneavoastră din diferite surse, conform celor descrise mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

Pe lângă utilizările specifice descrise mai jos, putem utiliza informațiile colectate pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a furniza sau îmbunătăți Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale aplicabile, pentru a aplica termenii și condițiile serviciilor și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri ori ale altor persoane.

Ce informații cu caracter personal colectăm

Tipurile de informații cu caracter personal pe care le obținem depind de modul în care interacționați cu Site-ul și utilizați Serviciile. Atunci când folosim termenul „informații cu caracter personal”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la dumneavoastră, vă descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații cu caracter personal pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la dumneavoastră

Informațiile pe care ni le furnizați direct prin intermediul Serviciilor pot include:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații despre comenzi, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate în scopul securității contului.
• Informații privind asistența pentru clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Anumite funcționalități ale Serviciilor pot necesita furnizarea directă a anumitor informații despre dumneavoastră. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, însă acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați respectivele funcționalități.

Informații pe care le colectăm despre utilizarea Serviciilor

Putem colecta automat anumite informații privind interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile („Date de utilizare”). În acest scop, putem utiliza cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul și contul dumneavoastră, inclusiv informații despre dispozitiv, browser, conexiunea la rețea, adresa IP și alte informații privind interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terți

De asemenea, putem obține informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, precum:

• Companii care susțin funcționarea Site-ului și a Serviciilor, cum ar fi Shopify.
• Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, informații despre contul bancar sau cardul de credit/debit și adresa de facturare) pentru a procesa plata, a vă onora comenzile și a vă furniza produsele sau serviciile solicitate, în vederea executării contractului încheiat cu dumneavoastră.
• Atunci când vizitați Site-ul, deschideți sau accesați linkuri din e-mailurile pe care vi le trimitem ori interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care colaborăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, precum pixeli, semnalizatoare web, kituri de dezvoltare software, biblioteci ale terților și cookie-uri.

Orice informație pe care o obținem de la terți va fi tratată în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Consultați și secțiunea de mai jos, Site-uri și linkuri ale terților.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

• Furnizarea produselor și serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile în vederea executării contractului încheiat cu dumneavoastră, inclusiv pentru procesarea plăților, onorarea comenzilor, transmiterea notificărilor privind contul, achizițiile, retururile, schimburile sau alte tranzacții, crearea, menținerea și gestionarea contului, organizarea livrării, facilitarea retururilor și schimburilor și alte funcționalități aferente contului. De asemenea, putem îmbunătăți experiența dumneavoastră de cumpărare permițând Shopify să asocieze contul dumneavoastră cu alte servicii Shopify pe care alegeți să le utilizați. În acest caz, Shopify va prelucra informațiile dumneavoastră în conformitate cu Politica sa de confidențialitate și Politica de confidențialitate pentru consumatori.
• Marketing și publicitate. Putem utiliza informațiile dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și promovare, de exemplu pentru a vă transmite comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal pentru a personaliza mai bine Serviciile și publicitatea de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri. Dacă sunteți rezident al SEE, temeiul juridic pentru aceste activități de prelucrare este interesul nostru legitim de a ne comercializa produsele, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR.
• Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a detecta, investiga sau lua măsuri în legătură cu posibile activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă utilizați Serviciile și vă creați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare. Vă recomandăm insistent să nu comunicați nimănui numele de utilizator, parola sau alte date de acces. Dacă considerați că securitatea contului dumneavoastră a fost compromisă, vă rugăm să ne contactați imediat. Dacă sunteți rezident al SEE, temeiul juridic pentru aceste activități de prelucrare este interesul nostru legitim de a menține Site-ul în siguranță pentru dumneavoastră și pentru ceilalți clienți, conform art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR.
• Comunicarea cu dumneavoastră și îmbunătățirea serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile. Acest lucru este în interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor dumneavoastră, de a furniza servicii eficiente și de a menține relația comercială cu dumneavoastră, conform art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR.

Cookie-uri

La fel ca multe alte site-uri, utilizăm Cookie-uri pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre Cookie-urile utilizate în legătură cu funcționarea magazinului prin Shopify, consultați: https://www.shopify.com/legal/cookies

Utilizăm Cookie-uri pentru a permite funcționarea și îmbunătățirea Site-ului și Serviciilor noastre, inclusiv pentru memorarea acțiunilor și preferințelor dumneavoastră, precum și pentru realizarea de analize și înțelegerea mai bună a modului în care utilizatorii interacționează cu Serviciile, în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile. De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze Cookie-uri pe Site pentru a personaliza mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri.

Majoritatea browserelor acceptă automat Cookie-urile în mod implicit, însă puteți configura browserul pentru a elimina sau respinge Cookie-urile. Rețineți că eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate afecta negativ experiența dumneavoastră de utilizare și poate determina funcționarea incorectă sau indisponibilitatea anumitor Servicii, funcții sau caracteristici generale. În plus, blocarea Cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terți, precum partenerii noștri de publicitate.

Cum divulgăm informațiile cu caracter personal

În anumite situații, putem divulga informațiile dumneavoastră cu caracter personal unor terți pentru executarea contractului, în scopuri legitime și din alte motive, în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Aceste situații pot include:

• Furnizori sau alți terți care prestează servicii în numele nostru, precum administrare IT, procesarea plăților, analiză de date, asistență pentru clienți, stocare în cloud, onorarea comenzilor și livrare.
• Parteneri comerciali și de marketing pentru furnizarea de servicii și publicitate. Partenerii noștri comerciali și de marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile politici de confidențialitate.
• Atunci când ne solicitați, ne indicați sau vă exprimați consimțământul pentru divulgarea anumitor informații către terți, de exemplu în scopul livrării produselor sau prin utilizarea widgeturilor de social media ori a integrărilor de autentificare.
• Afiliaților noștri sau altor entități din cadrul grupului nostru de companii, în interesul legitim de a desfășura cu succes activitatea comercială.
• În legătură cu o tranzacție comercială precum o fuziune sau un faliment, pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile, inclusiv răspunsul la citații, mandate de percheziție și solicitări similare, pentru aplicarea termenilor și condițiilor serviciilor și pentru protejarea sau apărarea Serviciilor, drepturilor noastre și drepturilor utilizatorilor noștri ori ale altor persoane.

Divulgăm următoarele categorii de informații cu caracter personal și informații personale sensibile despre utilizatori în scopurile descrise mai sus în secțiunile „Cum colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal” și „Cum divulgăm informațiile cu caracter personal”:

Categorii de informații:

• Identificatori, precum datele de contact de bază și anumite informații despre comenzi și conturi.
• Informații comerciale, precum informații despre comenzi, cumpărături și asistența pentru clienți.
• Activitate pe internet sau alte activități similare în rețea, precum Datele de utilizare.
• Date de geolocalizare, precum locația determinată pe baza adresei IP sau prin alte mijloace tehnice.

Categorii de destinatari:

• Furnizori și terți care prestează servicii în numele nostru, cum ar fi furnizori de servicii de internet, procesatori de plăți, parteneri de fulfillment, parteneri de asistență pentru clienți și furnizori de servicii de analiză a datelor.
• Parteneri comerciali și de marketing.
• Afiliați.

Nu utilizăm și nu divulgăm informații personale sensibile fără consimțământul dumneavoastră sau în scopul deducerii unor caracteristici despre dumneavoastră.

Cu consimțământul dumneavoastră, putem partaja informații cu caracter personal în scopul desfășurării activităților de publicitate și marketing.

Site-uri și linkuri ale terților

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri sau alte platforme online operate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și termenii și condițiile acestora.

Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru exactitatea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor disponibile pe acestea.

Informațiile pe care le publicați în spații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile distribuite pe platformele de socializare ale terților, pot fi vizibile și altor utilizatori ai Serviciilor și/sau ai platformelor respective, fără limitări privind utilizarea lor de către noi sau de către terți.

Includerea unor astfel de linkuri nu implică, prin ea însăși, aprobarea conținutului acelor platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat în mod expres în cadrul Serviciilor.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod conștient informații cu caracter personal despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „partajăm” sau „vindem” — în sensul acestor termeni conform legislației aplicabile — informații cu caracter personal ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, informațiile pe care ni le transmiteți pot să nu fie securizate în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru comunicarea informațiilor sensibile sau confidențiale.

Durata pentru care păstrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal depinde de diferiți factori, cum ar fi necesitatea de a menține contul, de a furniza Serviciile, de a respecta obligațiile legale, de a soluționa litigii sau de a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile dumneavoastră

În funcție de locul în care vă aflați, este posibil să beneficiați de unele sau de toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite situații și, în anumite cazuri, putem refuza o solicitare, în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces / informare: puteți avea dreptul de a solicita accesul la informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv informații privind modul în care le utilizăm și le partajăm.
• Dreptul la ștergere: puteți avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor cu caracter personal pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: puteți avea dreptul de a solicita corectarea informațiilor cu caracter personal inexacte pe care le deținem.
• Dreptul la portabilitate: puteți avea dreptul de a primi o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem și de a solicita transferarea acestora către un terț, în anumite situații și sub rezerva anumitor excepții.
• Dreptul de opoziție față de vânzare, partajare sau publicitate direcționată: puteți avea dreptul de a ne solicita să nu „vindem” sau „partajăm” informațiile dumneavoastră cu caracter personal ori să vă opuneți prelucrării acestora în scopuri considerate „publicitate direcționată”, conform legislației aplicabile privind confidențialitatea. Dacă vizitați Site-ul cu semnalul Global Privacy Control activat, în funcție de jurisdicția dumneavoastră, vom trata automat acest lucru drept o solicitare de renunțare la „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor pentru dispozitivul și browserul utilizat.
• Restricționarea prelucrării: puteți avea dreptul de a ne solicita să încetăm sau să limităm prelucrarea informațiilor cu caracter personal.
• Retragerea consimțământului: atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, puteți avea dreptul de a vă retrage consimțământul.
• Contestație: puteți avea dreptul de a contesta decizia noastră dacă refuzăm să soluționăm solicitarea dumneavoastră. Puteți face acest lucru răspunzând direct comunicării noastre de refuz.
• Gestionarea preferințelor de comunicare: vă putem transmite e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră vă puteți dezabona oricând utilizând opțiunea de dezabonare afișată în mesajele noastre. Dacă vă dezabonați, este posibil să continuăm să vă trimitem e-mailuri nepromoționale, de exemplu referitoare la cont sau la comenzile efectuate.

Vă puteți exercita aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea acestor drepturi. Este posibil să trebuiască să colectăm anumite informații pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau informațiile contului, înainte de a vă putea răspunde în mod substanțial solicitării.

În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți desemna un reprezentant autorizat care să formuleze solicitări în numele dumneavoastră. Înainte de a accepta o astfel de solicitare, vom cere reprezentantului să furnizeze dovada că este autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să vă solicităm să vă verificați identitatea direct cu noi.

Vom răspunde solicitării în termenul impus de legislația aplicabilă.

Reclamații

Dacă aveți reclamații privind modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, în funcție de locul în care vă aflați, puteți avea dreptul de a contesta decizia noastră prin contactarea noastră folosind datele de contact de mai jos sau de a depune o plângere la autoritatea locală competentă pentru protecția datelor.

Pentru SEE, lista autorităților competente de protecție a datelor poate fi consultată aici: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

Utilizatori internaționali

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara țării în care locuiți. Informațiile dumneavoastră cu caracter personal pot fi, de asemenea, prelucrate de angajați și de furnizori de servicii și parteneri terți din aceste țări.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția situației în care transferul are loc către o țară despre care s-a stabilit că asigură un nivel adecvat de protecție.

Contact

Dacă aveți întrebări privind practicile noastre de confidențialitate sau prezenta Politică de confidențialitate ori dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile disponibile, ne puteți suna sau ne puteți scrie la hello@rubiq.coffee ori ne puteți contacta la Strada Leliceni 49/B, Miercurea Ciuc, HR, 530190, RO.

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor și dacă nu se prevede în mod expres altfel, noi suntem operatorul de date cu caracter personal.